一、用户分析
1.用户定位2.用户属性二、功能介绍
1.店铺模块:
(1)店铺基本信息,包括店铺名称、地址、联系方式等;
(2)商品管理:上传和编辑宝贝图片、宝贝描述、宝贝价格、类目属性等;
(3)店铺装修:可以对店铺首页进行个性化设置,并且有推荐橱窗的展示。
2.客服模块:
(1)客服基本信息,包括姓名、电话、职务、在线时间段等;
(2)聊天工具:提供了旺旺、微信、 QQ 等多种聊天工具;
(3)消息中心:用于查看订单状态、物流跟踪、投诉建议等内容;
(4)常见问题:用于回答买家关于产品相关的各种疑问。