1、如果手机的 USB 接口无法正常使用,可能是由于电脑上的 USB 接口供电不足导致。解决方案:在电脑 USB 接口旁边加一个 USB 转接器即可;2、也有可能是由于电脑系统问题导致,解决方案:尝试重启电脑或者更换其他 USB 接口连接;3、还有可能是由于手机与电脑之间的数据线出现了问题,导致手机与电脑之间无法传输文件。
解决方案:检查数据线是否损坏,建议更换原装数据线再次进行尝试;4、如果以上方法都没办法解决这个问题,那么就很有可能是手机硬件故障,比如主板芯片故障等。解决方案:携带手机前往客户服务中心进行检修,客户服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题。