1、确认是否有网络,可以用网线连接路由器和电脑。2、检查路由器是否正常工作,输入路由器后面的地址,看能不能登录路由器设置页面。3、如果能登录路由器设置页面,请按照下面的方法设置:
(1)点击【网络参数】->【 LAN 口设置】;(2)选择【静态 IP】,填写上网账号及密码,点击保存;(3)在【 WAN 口设置】里面填写上网账号及密码,点击保存即可完成设置。4、重启路由器。5、若还是无法上网,建议打电话给宽带客服,让其帮忙处理。6、如果以上方法都没办法解决问题,那么就是网络运营商的问题了,只能联系他们了。